Política de la Compañía

Nuestra compañía responde a una garantía full cover básica  de los equipos de camaras de seguridad que vendemos e instalamos que se encuentren en el termino de 1 año de instalado.

1- Si el grabador, disco duro o cualquier componente se rompe o tiene cualquier problema técnico o electrónico nuestra compañía se lo cambia lo dañado  sin costo alguno.

2- Si hay rotura de alguna camara o luces led  tanto física o electrónicamente se la cambiamos libre de costo que este en la garantía de 6 meses  (no cubrimos perdidas de la misma).

3- La garantía cubre cualquier problema que tenga algún cable de las camaras que dificulten que la camara de video o tenga interferencia es libre de costo  (NO CUBRIMOS ROTURA DE CABLES POR ROEDORES O CUALQUIR OTRA PERSONA)

4- Siempre antes de realizar el trabajo se envían los paquetes de camaras y se le explica al cliente cualquier duda que tenga estando de acuerdo empezamos el trabajo.

5- El cliente acepta realizar el trabajo y le explicamos como se va hacer y que necesitamos hacer para completar el trabajo nos esta autorizando a realizar algunas modificaciones en su propiedad como por ejemplo: abril huecos en la pared donde va a ir el equipo para poder bajar los cables por dentro de chirro  y en el sofí para el montaje de las camaras o luces led 4 o 6 pulgadas y nos autoriza a entrar a su propiedad y nos da acceso al ático para el cableado de las camaras o las luces .

6-  Nuestra compañía no realiza ninguna instalación o reparación donde el cliente no se encuentre en el lugar de la instalación es decir su negocio e domicilio.  

7- En caso de que requiera una reparación de algo en el sistemas instalado después de vencerse la garantía de 1 año le cobramos mitad de precio de lo que cuesta un servicio a clientes que no son instalados por nuestra compañía.

8- Si el cliente quiere pagar la garantía extendida VIP FULL valorada $250 dólares  se le cubre una garantía por 2 años full cover de equipo.

9- La garantía full cover básica incluye cambio de cualquier equipo o componente del sistema instalado libre de costo dentro del año de garantía, el cliente  es programado y se le brinda una hora y fecha de reparación  que puede tardar 7 días o antes.

10- Después que sean instalados los equipos y cableada la casa no hay devolución del dinero ni retorno de los equipo siempre explicamos bien las dudas al clientes antes de realizar el trabajo y siempre cobramos el trabajo al terminal el trabajo.  si no se cumple con el pago de acuerdo a los términos se realiza la apertura  un proceso legal .

11- Nuestra compañía no cobra dinero de entrada para las instalaciones de camaras (SOLO SE COBRA 70% CUANDO ES CASA EN  CONSTRUCION QUE EL TRABAJO ES EN 2 FACES )

12- Los paquetes de camaras que se programan para terminar la instalación el mismo dia que se empieza no se cobra dinero de fondo se cobra todo el total de la instalación al terminal el trabajo, no permitimos retraso no fallo con el pago en caso que esto suceda tomaremos las medidas legares necesaria para resolver el problema. 

 ENGLISH

Our company responds to a basic full cover guarantee of the security camera equipment that we sell and install that is within 1 year of installation.

1- If the recorder, hard drive or any component breaks or has any technical or electronic problem, our company will replace the damaged part at no cost.

2- If any camera or LED lights are broken, either physically or electronically, we will replace them free of charge, as long as they are under the 6-month warranty (we do not cover losses of the same).

3- The warranty covers any problem that any camera cable has that makes it difficult for the video camera or has interference, free of charge (WE DO NOT COVER CABLE BREAKAGE BY RODENTS OR ANY OTHER PERSON)

4- Before carrying out the work, the camera packages are always sent and any questions that the client may have are explained, and we agree to begin the work.

5- The client agrees to do the work and we explain how it will be done and what we need to do to complete the work. He is authorizing us to make some modifications to his property, such as: opening holes in the wall where the equipment will go in order to run the cables through the squeegee and in the sofa to mount the cameras or 4 or 6 inch LED lights. He authorizes us to enter his property and gives us access to the attic to wire the cameras or lights.

6- Our company does not perform any installation or repair where the client is not at the installation site, that is, his business or home.

7- In the event that a repair is required on the installed system after the 1-year warranty expires, we charge half the price of the service to clients who are not installed by our company.

8- If the client wants to pay the VIP FULL extended warranty valued at $250, he will be covered by a 2-year full-cover warranty on the equipment.

9- The basic full cover guarantee includes the replacement of any equipment or component of the installed system free of charge within the warranty year. The client is scheduled and given a time and date for repair, which may take 7 days or less.

10- After the equipment is installed and the house is wired, there is no refund or return of the equipment. We always explain any doubts to the client before carrying out the work and we always charge for the work at the end of the job. If payment is not made according to the terms, a legal process is opened.

11- Our company does not charge money up front for camera installations (ONLY 70% IS CHARGED WHEN IT IS A HOUSE UNDER CONSTRUCTION WHERE THE WORK IS IN 2 FACES)

12- Camera packages that are scheduled to finish the installation on the same day that it starts, no money is charged in advance, the entire total for the installation is charged at the end of the job. We do not allow delays or failures with payment. In case this happens, we will take the necessary legal measures to resolve the problem.